Below are the 20 most recent journal entries recorded in txp4's LiveJournal:

[ << Previous 20 ]

Sunday, June 14th, 2009
7:01 am	Современное "письмо Гарсии" 16:29 10.06.2009 Современное "письмо Гарсии" Роуэн, как известно всего лишь доставил послание к Гарсии, а вот современный вариант Роуэна, человек который не только доставляет письма, но и отвечает за их смысл и содержание, человек готовый на всё ради своей компании и её благополучия: Уважаемый Грег Браун, а также остальные члены правления Motorola Как Вы, возможно, помните, я работал с Джеффри Фростом в качестве личного советника в период, когда он занимал должности исполнительного вице-президента и начальника отдела маркетинга компании. Мне принадлежит цитата в журнале Forbes в 2003 году: «Главная проблема Motorola в том, что Samsung даёт жару». В итоге я провел почти три года, помогая Джеффри обновить линейку мобильных телефонов Motorola; венцом этой работы стал запуск RAZR. Как я сказал главным дизайнерам компании на встрече, посвященной 75-ой годовщине компании: создайте что-то более впечатляющее (и дорогое), чем всё, что есть на рынке, и люди захотят иметь этот продукт. После успеха RAZR, в то время как Джеффри с головой ушёл в разработку ROKR, через его коллег я упрашивал руководство компании уделить больше внимания программному обеспечению и сфокусироваться на создании устройств с социальной составляющей (это было задолго до того времени, когда MySpace и Facebook превратились в тех монстров, которыми они являются сегодня). Ваш предшественник, Эд Зандэр, практически не интересовался данным предметом, вместо этого предпочел поддержать свои отношения со Стивом Джобсом и ввязался в сомнительную затею с ROKR только лишь с целью поднять курс акций Motorola. Зандэр, которого, по всей видимости, больше волновали его успехи в гольфе, чем управление одной из ведущих технологических компаний Америки, передал всю самую сложную работу Джеффри; я всегда считал, что это было маленькой порочной тайной Motorola, что всей стратегией для их доходного подразделения занимался глава отдела маркетинга, а не остальные члены правления компании, которые всё так же некомпетентны, как и тогда. Многие близкие к Джеффри люди считали, что Эд Зандэр довёл его этой работой до смерти, вверяя в его руки судьбу всей компании. Я тяжело перенес его скоропостижную кончину в 2005 и знал, что с того момента компания покатится вниз. Его супруга, Линн, винила компанию в его смерти; она покончила жизнь самоубийством некоторое время спустя. Тем временем Эд Зандэр продолжал снимать сливки с работы Джеффри – компания получила миллиардные доходы, перепродавая RAZR в последующие годы. Однако вместо того чтобы направлять эти деньги в наиболее очевидное русло (разработку инновационных устройств), Зандэр предпочел приобрести различные компании (например, Symbol за 3.9 миллиарда долларов) и выручил миллиарды долларов, выкупая акции компании с целью повышения их цены. Как я сказал Зандэру в ходе одного из телефонных звонков в 2007, по моему мнению, он ставил компанию на край пропасти. Ему хватило смелости заявить, что «возможно, Джеффри стоило подготовить достойную замену RAZR». В конце разговора он посоветовал мне «ждать больших перемен в 2008». Я думаю, он знал, о чем говорил, – его «золотая подушка», которую он подготовил для себя на случай ухода, подарила ему 30 миллионов долларов, не считая акций Motorola, находящихся в его распоряжении. Ваше назначение на должность исполнительного директора вселило в меня надежду, я пытался установить с Вами контакт, поскольку знал, что Вы были одним из основных людей, занимавшихся приобретением для Motorola сторонних компаний, и что у Вас не было опыта в области потребительской электроники. Естественно, Вам потребовалась бы какая-то помощь в выведении слабеющего мобильного подразделения Motorola из кризиса. Но очевидно, что в отличие от всех остальных некомпетентных менеджеров Motorola Вы не только не подходите на свою должность, но также делаете всё возможное, чтобы погубить компанию. Отсутствие у Вас понимания как вести бизнес, нацеленный на потребительский сегмент, не даёт Вам права продавать подразделение по созданию мобильных телефонов; более того, обнародование Вашего видения этой ситуации с той лишь целью, чтобы решить свои проблемы с Карлом Иканом, ещё раз показывает, как высоко вы цените свою некомпетентность. Очевидно, Вы абсолютно не заинтересованы в продолжении борьбы, Вам безразличны попытки вновь сделать из Motorola лидирующую компанию на рынке, какой она может и должна быть. Переход мобильного подразделения под Ваш контроль, о чем Вы недавно заявили, ничего не даст, кроме как право Вам заявить, что «мы сделали всё возможное» (хотя это и ложь чистой воды), а затем сбыть весь бизнес тому, кто предложит наилучшую цену. Чтобы спасти подразделение по созданию мобильных телефонов, Вам нужен ещё один Фрост, кто-то более приземленный и динамичный, заинтересованный в успехе Motorola больше, чем в своей карьере в компании. Вам нужно навязать дизайнерам компании ту же мантру, которая помогла RAZR появиться на свет – создать телефон, который выглядит и работает как символ богатства и достоинства. Осознайте превосходство американского программного обеспечения и верните обратно те рабочие места, которые столь безответственно были выведены в Китай и Россию. Выведите операционную систему из каменного века, воспользуйтесь плодами Embedded Linux и Google Android. Поймите, что в то время как богатые люди не имеют представления о том, чего они хотят, нижние сегменты рынка это прекрасно знают. Профинансируйте разработку социальной онлайн-платформы для мобильных устройств, воспользуйтесь этой возможностью. Избавьтесь от своего глупого, бессмысленного маркетинга, включая безумно дорогие и абсолютно неэффективные заигрывания со знаменитостями. Проведите единую глобальную кампанию совместно с Daft Punk (единственная группа, которая нравится как американским хип-хопперам и модным завсегдатаям клубов Шанхая, так и лондонцам среднего возраста). Придите к пониманию того факта, что следующий переворот в области мобильных телефонов совершит не музыкальный плеер или встроенная камера – социальные функции становятся во главу угла. Займитесь этим направлением, создайте пользовательский опыт и продавайте его по всей цепочке. Я был с Motorola, когда компания вернулась с края пропасти 5 лет назад. Прислушайтесь к моему совету, и мы сможем сделать это снова. Возможно, всё это звучит, как будто я принимаю падение Motorola на личный счет. И это действительно так. Мой опыт работы в Motorola, то время, проведенное вместе с Джеффри и другими сотрудниками, верными своему делу, открыли мне глаза на то, какой корпоративная Америка может и должна быть. Но с людьми, подобными Зандэру и Вам, Motorola олицетворяет всё самое худшее в корпоративной культуре этой страны. Как эмигрант и человек, объехавший весь мир, я по-настоящему ценю уникальность и важность американской креативной культуры. В то время как остальные страны в основу своего богатства закладывают золото и ресурсы, мы делаем ставку на нашу способность создавать будущее своими руками. Падение Motorola как американского инновационного института, если Вы позволите этому случиться, будет целиком и полностью делом Ваших рук. Я надеюсь, что Вы запомните эти слова, пока бухгалтера готовят Вам «золотой парашют». С наилучшими пожеланиями, Нумаир Фараз Пятое февраля, 2008. Источник: http://mobile-review.com/articles/2009/razr-history3.shtml read more at Записки о маркетинге rss2lj
Tuesday, May 26th, 2009
6:41 pm	Неписанные правила менеджмента. Правило 29 08:14 26.05.2009 Неписанные правила менеджмента. Правило 29 Не стоит наводить лоск на тапочки. Другими словами, не тратьте усилия для шлифовки и наведения лоска на те вещи, которые изначально неправильны. Я извиняюсь перед теми, кто очень ценит свои тапочки, но суть здесь в том, что если вы полируете пустую раковину, то она останется пустой, хотя и блестящей. Наведение лоска на тапочки может убедить других, что тапочки имеют ценность, которой они на самом деле не обладают. Это может отвлечь организацию от важных занятий или завести компанию в тупик. read more at Записки о маркетинге rss2lj
3:40 am	Неписанные правила менеджмента. Правило 28 00:42 25.05.2009 Неписанные правила менеджмента. Правило 28 Мы помним треть от того что прочитали, половину от того, что сказали другие люди и 100% того, что прочувстовали. Во что бы то ни стало, выражайтесь четко и ясно, будьте кратким, держитесь сути дела, уважайте время других, но ни в коем случае не забирайте своих слов назад. Добивайтесь создания взаимопонимания. Покажите свою человечность. Расскажите историю. Соотнесите её с существующей ситуацией. Raytheon делает системы от которых зависит безопасность наших мужчин и женщин в форме и не только. Я не могу передать вам насколько значимы для сотрудников письма от наших заказчиков, в которых они благодарят нас за это чувство защищенности. Это чудесное ощущение, скажу я вам. Нет ничего сильнее чувства искренней вовлеченности других и собственного самораскрытия. Нужно иметь уверенность чтобы делать это. Эта уверенность порождает доверие других. Представьте что кто-то спрашивает вас, почему так важно делать вашу работу правильно. Если в вашем ответе нет чувств, то возможно что у вас и нет никакого ответа. read more at Записки о маркетинге rss2lj
3:40 am	Степанова - Маркетинг в сфере физической культуры и спорта 00:38 25.05.2009 Степанова - Маркетинг в сфере физической культуры и спорта Готовя рекомендации по продвижению международного кубка по художественной гимнастике на Украине, пришлось залезть в изучение спортивного маркетинга. Оказывается есть два, практически диаметрально противоположных понимания термина спортивный маркетинг - одни понимают его как маркетинг спортивных мероприятий, команд, поиск спонсоров, другие же относят к спортивному маркетингу исключительно маркетинг самого спорта, спортивных услуг и товаров. Степанова, относится как раз ко второму типу - спортивные мероприятия и шоу в её книге вынесены за рамки маркетинга спорта в сопутствующие услуги и фактически не рассматриваются. В целом я получил удовольствие от прочтения книги, количество перлов просто зашкаливает. Например, цель спортивного маркетинга по автору не просто продвижение и формирование услуг, а "развитие личности потребителей, социальных институтов, культуры, труда, вооруженных сил, власти, права, государства" и т.д. Кроме подобных перлов автор слишком увлеклась переопределением различных понятий, например таких как качество, конкурентоспособность, называя все дорогие услуги некачественными и неконкурентоспособными, совершенно забывая о сегментации потребителей. С качеством у Степановой вообще трудно - она напрямую сравнивает расчетный показатель воспринимаемого качества услуг с качеством промышленной продукции (коэффициент брака). Но если учесть что отечественная высшая школа и не могла породить иных формулировок понятий, то в целом книга неплоха, особенно в части проведенных автором маркетинговых исследований в сфере спортивных услуг и результатов этих исследований, опубликованных в книге. read more at Записки о маркетинге rss2lj
Sunday, May 17th, 2009
9:42 pm	Левитас - Больше денег от вашего бизнеса 14:43 17.05.2009 Левитас - Больше денег от вашего бизнеса Отличный компилятивный труд, ставший возможным только потому, что отечественные бизнесмены en masse крайне безграмотны в вопросах маркетинга, не любят читать и заниматься своим образованием. Про феноменальный рост продаж можно сказать только одно - если предприниматели вели свой бизнес по идиотски и после прочтения Левитаса стали хоть сколько то вести его системно, то безусловно рост продаж будет, вопрос только в том как долго и в каком размере. Пока же все анонимные отзывы публикуемые автором только в стиле "применил - увеличилось", а гораздо показательней было бы "применил - и растет, и растет". Пройдусь немного по главам: Главный секрет успешной рекламы - не сказано, а как же оценивать эффективность и удачность рекламы, а ведь это ключевой момент на котором многие предприниматели и спотыкаются, сводя оценку к чисто интуитивной - использовать 10% бюджета на эксперименты для существующих каналов рекламы не всегда возможно, а чаще всего вероятней и вообще невозможно. например бюджет 30 т.р., итого на эксперименты 3 т.р. если раньше бюджет шел в журнальную рекламу и радио, то нам нужен для эксперимента с существующей рекламой весь бюджет, а не 10%. На 3 т.р. мы максимум можем попробовать новые каналы рекламы - напечатать листовки, попробовать продвижение через поисковые системы. Как одна фраза может поднять продажи втрое Пример для вольной журналистики является четким примером маркетинговой лжи. Его если и можно использовать, то только для одноразовой продажи. Да и вообще пример достаточно сомнительный - слишком уж мала аудитория пользователей курсы.ру. Как создать видимость УТП Хопкинс не имел никакого отношения к пиву Schlitz, вообще то это был Огилви. Да и понятие УТП было изобретено лет так через 30 после Хопкинса. Есть чем гордиться - хвастайтесь Если и пользоваться советом про показ достижений в рекламе, то с большой осторожностью, потому что излишек титулов и достижений может привести к потере доверия к такой рекламе. Примеры про виноделов и Бренсона совершенно не в тему - то что делает Бренсон - это практически чистый ПР, в рекламе он демонстрировался от силы один раз (реклама сумок Samsonite), а на медальки отечественных виноделов и изготовителей воды давно уже никто внимания не обращает, да и вряд ли когда либо обращал. Должное количество надлежащего материала Использовать в рекламе фразы вроде "Наша торговая сеть продает 100 тыс. телефонов в месяц" на мой взгляд также некорректно, по крайней мере нужно выяснить существуют ли в голове клиентов критерии для сравнения - большое ли это число или нет. И если таких критериев нет, то стоит их в рекламе обозначить - "продаем 100 тыс. телефонов, в два раза больше чем все остальные фирмы города". При этом конечно сравнения должны быть корректными и лучше подтвержденными третьей стороной - СМИ или публичными исследованиями. Как работать с отзывами Левитас сам не выполняет, то что пишет - ни разу еще не опубликовал не анонимного отзыва от своих слушателей, так что возникает вопрос насколько все его отзывы правда. Два будущих Что-то у автора какие-то проблемы с математикой. Недополученную прибыль почему то пишет в расходы и считает прибыль в размере 4% от дохода $6000, хотя в постановке задачи идет речь, о возможном увеличении прибыли на 4%, а про размер прибыли не говорится вообще ничего. Фирменные деньги Тут просто какой то сумбур в голове автора, то фирменные деньги можно использовать только с регулярными клиентами, то можно и с нерегулярными, то можно мелким фирмам, то уже только богатым. Как будто автор не встречался никогда с подарочными сертификатами, которые чуть ли не в каждом втором магазине есть и из-за этого не может определиться кому же их применять и даже название придумал отдельное. 105 граммов Полный бред на счет взвешивания сыра на 220 грамм, ведь это с сыпучими или наливными продуктами такое еще может пройти, но вот при отрезании куска сыра от большого круга или бруса очень трудно отрезать именно столько сколько хочет покупатель - может и больше и меньше получиться. Вообще же в книге регулярно встречается совет на тему вложения не более 10% бюджета в тестирование новых видов рекламы, который может быть невыполним для фирм с "партизанским" бюджетом, у них может потребоваться и 100% всего бюджета, чтобы только попробовать новый вид рекламы. Многие примеры приведенные в книге, автор похоже придумывал сам, поскольку они весьма сомнительны с точки зрения обычной логики и путают причины со следствиями, а то и просто сводятся к "пацан сказал, пацан дело знает". И вообще главный вопрос, остающийся после прочтения, - а чем же занимается маркетолог в фирме и почему он не знает тех базовых основ, которые описаны в книге и которые должны были бы быть ему стать ему известны во время обучения в институте. Хотя я все же считаю, что книга вполне неплоха для хотя бы какой-то систематизации маркетинга в очень малом бизнесе и с этой задачей она вполне может справиться. read more at Записки о маркетинге rss2lj
Thursday, May 14th, 2009
3:25 am	Неписанные правила менеджмента. Правило 27 08:54 11.05.2009 Неписанные правила менеджмента. Правило 27 Молите о плохих новостях "Молить о плохих новостях" - значит создавать такой климат в команде, когда каждый её член понимает, что руководитель хочет слышать как хорошее, так и плохое, что он ожидает услышать от вас, когда что-то идет не так или проблема не решается вовремя. Лидер должен создавать такой климат, когда ясно понимается, что плохие новости должны быть сообщены, как бы это ни было неприятно. И чем скорее плохие новости станут известны, тем лучше. Удивительно, насколько же медленно плохие известия проходят через все уровни управления в организации, если только корпоративная культура не поощряет и не требует скорейшего обнародования плохих новостей. А тем временем: Сергей Славинский пишет о циничном брендинге. "Массовый потребитель - существо малоинтеллектуальное, с высокоразвитым стадным чувством, ведущееся на всякие «наживки» и «крючки»...". 3 года спустя миф об этом все так же крепок. Эдуард Колотухин рассказывает о танцах любви к клиентам. "Вы можете представить эмоции тех людей, которым мы вручали ..." Сергей Старков приводит отличный пример того, как не нужно проводить фокус-группы и особенно при изучении сегмента лакшери. read more at Записки о маркетинге rss2lj
Thursday, May 7th, 2009
10:23 pm	Александр Моруа - Управлять по-русски 02:27 05.05.2009 Александр Моруа - Управлять по-русски Книга экспата (автор, потомок русских эмигрантов, выступает под псевдонимом), приглашенного в Россию из Франции, управлять кадровыми вопросами на производстве на среднем по размеру заводе. Книга описывает путь развития взглядов автора на возможности и способы управления в России. Особенно ценны наблюдения и сравнения автора пути развития менеджмента в России с западным и азиатским путем. Автор характеризует сложившуюся систему управления в России, как общинную, когда фактически руководит не формальный начальник, а община сотрудников со своими неформальными лидерами и внутренней иерархией общины и круговой порукой в ней. Автору по его словам удалось использовать себе на пользу этот общинный уклад и выстроить на его базе систему управления на предприятии, решив многие вопросы как в сфере качества, так и приемки нового персонала и его кадрового развития. В конце книги Моруа критикует как азиатский, так и западный типы менеджмента предсказывая их постепенное сближение и трансформацию и раздумывающий насколько российский путь может быть третьим путем в этом развитии менеджмента. Книгу обязательно стоит прочесть каждому руководителю и особенно на производстве, при весьма небольшом объеме она дает интересный сплав опыта автора, тонких наблюдений за российской действительностью, сравнений и теоретических рассуждений о других типах менеджмента. Непонятно только, почему такие полезные книги выпускаются столь малым тиражом всего в 500 экземпляров. А тем временем: Левитас пишет про применение теории шахматной игры Стейница в бизнесе. Крайнов рассказывает о том, что же мешает умным людям развиваться на работе. read more at Записки о маркетинге rss2lj
Thursday, April 30th, 2009
12:20 pm	Оригинальность в рекламе телекомов 11:24 29.04.2009 Оригинальность в рекламе телекомов Интересный пример маркетинговой акции подает Уралсвязьинформ - к Дню книги (23 апреля) они приурочили акцию буккроссинга. Сотрудники центров услуг связи принесли книги из дома и любой желающий может взять их, при условии передачи книги другому человеку после прочтения. А рекламный ход УСИ заключается, помимо освещения самой акции на телевидении и демонстрации "человечности" компании, в том что в каждую книгу вклеивается брендированная наклейка УСИ, чтобы люди в чьих руках побывала книга отмечались на этой наклейке. Выхлоп от акции, думается мне, будет нулевой, но сам факт нестандартного подхода очень радует. Другие операторы подобной оригинальностью не отличаются: Стандартные образы, стандартные призывы... А вы какие примеры оригинальности в рекламе и маркетинге операторов связи видели (слышали, трогали)? read more at Записки о маркетинге rss2lj
Monday, April 27th, 2009
6:42 am	Неписанные правила менеджмента. Правило 26 01:23 24.04.2009 Неписанные правила менеджмента. Правило 26 Относитесь к имени своей компании так, как если бы это было ваше собственное имя. Мой отец всегда говорил: тебе было дано хорошее имя, когда ты пришел в этот мир; веди себя так, чтобы не испортить его. Суть в том, чтобы относиться к имени вашей компании, как к своему собственному имени. Репутация компании строится на основе целостности и честности. Поступки каждого работника отражаются на компании. Как руководитель вы должны помочь работникам понять это и почувствовать ответственность за собственные действия. Я придаю особое значение этой идее "собственничества". Хорошие руководители продвигают людей, которые управляют компанией, независимо от должности и обязанностей, которые обладают особым чувством ответственности "владельца" компании, которые поступают как члены одной семьи. После трех десятков лет в Raytheon, я горжусь тем, что люблю свою компанию. Я забочусь о её репутации и её сотрудниках. Я хочу, чтобы каждый, кто занимает руководящую позицию в компании вел себя так же, я хочу чтобы каждый в компании поступал так же. read more at Записки о маркетинге rss2lj
6:42 am	Новый проект о работе в Екатеринбурге 11:43 21.04.2009 Новый проект о работе в Екатеринбурге Запустил новый проект - специализированный сайт Работники66.ру о временной работе в Екатеринбурге. Пока только банк вакансий всего, что подпадает под категории временной работы, работы для совместителей и дополнительного заработка. Однако планов громадье и месяца через 3 можно будет увидеть и использовать полный функционал сайта. read more at Записки о маркетинге rss2lj
6:42 am	Неписанные правила менеджмента. Правило 25 01:14 14.04.2009 Неписанные правила менеджмента. Правило 25 Получайте удовольствие от того, чем занимаетесь. Это прямо отражается в вашей работе. Никому не нравятся недовольные люди, кроме таких же недовольных. Мы проводим много, очень много часов занимаясь своей работой. И это гораздо приятнее проводить это время с энергичными и жизнерадостными людьми, чем с теми, кто ошибочно принимает за проявление профессионализма - строгость и неуживчивость. Я получаю удовольствие от того, что я делаю. Мне нравится работать с другими людьми, которые испытывают такие же чувства и я считаю, что это прямо отражается на результатах нашего труда. И я знаю, что нашим заказчикам нравится работать с командой, которой нравится её работа. read more at Записки о маркетинге rss2lj
6:42 am	Неписанные правила менеджмента. Правило 24 01:13 14.04.2009 Неписанные правила менеджмента. Правило 24 Не теряйте чувства юмора. Это и следующее 25-е правило очень важны для поддержания равновесия в компании и установления близких взаимоотношений с сотрудниками. Добродушный юмор подчеркивает нашу человеческую натуру и это чудесный способ уменьшить трения в команде. Юмор поможет вам растопить лед в отношениях. Я сам часто его использую. read more at Записки о маркетинге rss2lj
6:42 am	Пара советов Деловому кварталу 01:18 11.04.2009 Пара советов Деловому кварталу Регулярно, читаю журнал Деловой квартал, но вот с порталом что-то у них не заладилось. Вроде и посещаемость есть, но вот впечатление такое, что не доделан он, могло бы быть значительно и лучше. Если мы зайдем на сайт Делового квартала, то первое что бросается в глаза, то что сайт строго разбит на региональные разделы, которые между собой никак не пересекаются - ни в материалах журналов, ни в блогах, ни в справочниках персон и компаний. Таким образом зайдя в блоги Пермского раздела, мы увидим вполне вменяемые заметки о бизнесе, тогда как Екатеринбургские блоги засраны преимущественно сообщениями не связанными с региональным бизнесом - объявлениями от музыкальных групп, персональными разборками между коучами и конкурентными разведчиками, поисковым спамом в комментариях и т.п. Вот глядя на это непотребство и родилось несколько советов, которые на мой взгляд могли бы улучшить портал Делового квартала: сделать возможность просмотра всех материалов портала без разбиения по регионам (некий центральный вход на портал). либо оставив региональное разбиение, повысить перетекаемость материалов между регионами - на уровне новостей, наиболее читаемых статей, сообщений блогов. сделать единую ленту всех блогов портала без разбиения на регионы и ввести для них карму, чтобы фильтровать малоинтересный спам и местечковые разборки. повысить бизнес-направленность портала, убрав с него развлекательные элементы, вроде обучения английскому, спецпроектов с филармонией, ворованных комиксов про Дилберта и т.п. открыть возможность входа для комментирования по логинам ЖЖ и OpenID. добавить к материалам код для размещения материала в блогах. добавить подписку по RSS на материалы журналов и блогов. объединить разделы консультаций, сделать их не персональными, а тематическими и добиться, чтобы консультанты были заинтересованы в участии в проекте, а не так чтобы ответить на 2 вопроса и добрый десяток оставить без ответов. предпринять шаги для создания социальной сети на основе зарегистрированных компаний и персон. В общем, у портала есть существенный потенциал для развития и превращения в работающий инструмент бизнеса, объединения региональных бизнесов, но вот похоже, что в Абак-пресс отсутствуют люди, которые бы хотели это сделать и горели желанием превратить портал в отдельный окупаемый бизнес. read more at Записки о маркетинге rss2lj
6:42 am	Неписанные правила менеджмента. Правило 23 07:30 10.04.2009 Неписанные правила менеджмента. Правило 23 Принимая решения, помните что гораздо легче увидеть только аргументы "за", чем "против". Вашему же босс нужно видеть обе стороны. Это другой аспект достижения уверенности в том, что ничего не пропущено. Нет ничего более ценного, чем процесс обследования решения, который показывает все потенциальные последствия принимаемого решения, а не только соответствующие сценарию наилучшего развития событий. Мы не можем эффективно соотнести риски и выгоды от принимаемого решения, если мы будем игнорировать риски. Демонстрируя все за и против, вы показываете остальным, что вы тщательно обдумали проблему. А это означает - больше доверия к вашим действиям. read more at Записки о маркетинге rss2lj
Wednesday, April 8th, 2009
1:22 pm	Пир духа какой-то 12:23 07.04.2009 Пир духа какой-то Альфа-банк решил поиграть в слова и разместил в городе вот такую рекламу: Еще видел аналогичный щит со словом оперАтивность. Для меня честное слово загадка, что же хочет донести Альфа-банк этой рекламой. Что это за внимание? Внимание! Радиационная опасность? Или внимание к запросам каждого клиента? Могу предложить еще несколько вариантов слов (нецензурные варианты внутренний цензор не пропустил): АдназнАчна Абидна, слюшАй Абырвалг PS. Тизер или не тизер? read more at Записки о маркетинге rss2lj
1:22 pm	Интервью Вандромма в ДК 10:15 07.04.2009 Интервью Вандромма в ДК Деловой квартал опубликовал достаточно интересное интервью Жан-Пьера Вандромма. Всегда с большим интересом следил за его деятельностью в телеком отрасли. Жаль только, что сам он уже больше в Вымпелкоме. Несколько цитат: Г-н Вандромм и сейчас убежден, что стратегия развития компании должна строиться с учетом перспективы на пять-шесть лет. Причем исходить нужно не из технологических возможностей оператора, а из по­требностей абонента, прежде всего из тех, что возникнут завтра. В наших интересах сделать так, чтобы клиентам было максимально просто. Среднестатистическая семья в России тратит на связь 1,1 тыс. руб. в месяц. Сюда входит оплата мобильной и фиксированной связи и Интернета. Если бы операторы нашли того гениального человека, который придумал эту схему, они бы его поколотили. Через год-два вы не будете посещать Google, Yandex, Mail, чтобы найти информацию о том, что происходит в Мурманске. В глобальном мире у человека теряется ощущение своего пространства — поэтому все больше людей нуждаются в информации о месте, где они живут. Читать дальше... read more at Записки о маркетинге rss2lj
1:22 pm	PR на 100% 23:53 05.04.2009 PR на 100% Закончил чтение "PR на 100%" Горкиной, Мамонтова и Манна. Книга стала первой книгой по ПР, которую я прочитал и не смотря на это, книга оказалась для меня абсолютно бесполезной. Книга не дала ничего нового, чего бы я уже не знал или не использовал в своей маркетинговой практике. Хотя для человека, совершающего свои первые шаги в сфере ПР, книга вполне могла бы дать все необходимые знания для вхождения в специальность. При чтении книги у меня постоянно перед глазами возникал образ такого человека - девочка, которая непонятно какими путями пришла в ПР, без профильного образования, ничего не знающая про данную специальность. Дело тут похоже и в манере подачи материала, и в освещенных вопросах, вроде "как доказать свою полезность". Других же вариантов, на кого ориентировали свою книгу трио авторов у меня нет, поскольку я надеюсь, что те профессиональные пиарщики, которых готовят в ВУЗах, все таки учатся не по таким книгам. А для расширения кругозора достаточно прочесть любую обзорную статью про ПР в интернете - объем знаний получите такой же как в этой книге, а время сэкономите. Значительная часть книги, якобы заполненной практическим опытом и рекомендациями (85% объема, если верить авторам), выглядит элементарно водой. PS. Я читал первое издание книги, насколько существенны отличия от последнего 5-го издания? read more at Записки о маркетинге rss2lj
1:22 pm	И это все маркетинг 01:56 05.04.2009 И это все маркетинг Агрессивный, аналитический, вирусный, внешний, внутренний, доверительный, инновационный, интегрированный, интернет-, малобюджетный, малозатратный, массовый, международный, многоуровневый, мобильный, молодежный, народный, нишевой, отраслевой, партизанский, поведенческий, политический, практический, промышленный, прямой, сетевой, скрытый, событийный, социальный, спортивный, стаевой, стратегический, традиционный, телефонный, умный, фармацевтический, целевой, человечный, электронный, этичный - и это все прилагательные маркетинга. Не верите? Посмотрите в Google. А какие маркетинги знаете вы? read more at Записки о маркетинге rss2lj
Saturday, April 4th, 2009
3:03 am	Неписанные правила менеджмента. Правило 22 01:36 31.03.2009 Неписанные правила менеджмента. Правило 22 Поощряйте принятие быстрых, точных решений. Это не означает, что нужно действовать импульсивно. Быстрые и точные решения - это результат работы тренированного мозга, сфокусированного на добавляющем ценность мышлении и не допускающего непродуктивных трат. Не допускайте пустой болтовни или легкомысленности. Придерживайтесь своего решения до тех пор пока не найдете что-то действительно новое или не поймете, что вы ошибались. Затем быстро и четко, исправьте свое решение, сделав его правильным. read more at Записки о маркетинге rss2lj
3:03 am	Неписанные правила менеджмента. Правило 21 00:38 30.03.2009 Неписанные правила менеджмента. Правило 21 Не поддавайтесь панике при возникновении инженерных проблем. На мой взгляд, этот совет подходит для множества ситуаций проверки ваших лидерских способностей, а не только в случае инженерных "кризисов". Определенно, когда дела не так хорошо как должны, то ваши лидерские способности подвергаются наиболее жесткой проверке. Если вы поможете команде решить проблему в спокойной, профессиональной манере, то вы породите уверенность. Члены команды будут верить в ваши силы и друг в друга. Вы не только решите текущую проблемы, вы убедите команду в том, что она имеет необходимые способности и силы для решения других возникающих проблем. Если же вы добавите в свои чувства тревожность, то ваше лидерство станет контрпродуктивным. Команде потребуется дополнительное время, чтобы успокоиться и вернуться на правильный путь. Попробуйте использовать "правило 24-х часов" - тщательно обдумайте проблему и не принимайте финального решения по ней ранее чем через 24 часа после этого. ДВ. Чтобы понять почему Свенсон рассуждает об инженерных проблемах, надо вспомнить, что компания Raytheon в первую очередь инженерная компания, известная многим по своему комплексу ПВО Patriot. read more at Записки о маркетинге rss2lj